Política de Privacidade
Última atualização: 09/10/2026
Esta política explica como o Renvio trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço:
- Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e CNPJ.
- Dados da sua operação nos marketplaces, obtidos via conexão oficial (OAuth): estoque, movimentações, notas fiscais, devoluções e reembolsos. Nunca pedimos nem armazenamos sua senha do marketplace.
- Dados de pagamento das nossas faturas, processados pelo provedor de cobrança.
2. Para que usamos
Usamos seus dados para conferir seu estoque, identificar valores que os marketplaces te devem, pedir os reembolsos por você e cobrar a nossa remuneração sobre o que for efetivamente creditado. Não vendemos seus dados.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com os marketplaces (para abrir os pedidos de reembolso) e com nossos operadores de serviço essenciais (cobrança, assinatura eletrônica e envio de mensagens), sempre no mínimo necessário e sob dever de confidencialidade.
4. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, pela sua conta ou pelo nosso contato:
- Acessar e exportar seus dados (portabilidade).
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Desconectar seus marketplaces.
- Solicitar a exclusão dos seus dados.
No seu painel, em “Minha conta”, você encontra as opções de exportar e apagar seus dados.
5. Segurança e retenção
Credenciais de acesso são armazenadas criptografadas. Mantemos seus dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais; depois disso, são eliminados ou anonimizados.
6. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso encarregado de dados em privacidade@renvio.com.br.
Este texto é um modelo inicial e não substitui a revisão por um advogado antes do uso em produção.